Jakarta, Silabusnews.com – Badan Pengusahaan (BP) Batam memperkuat sinergi dengan Ombudsman Republik Indonesia guna mendorong pelayanan publik serta tata kelola pemerintahan yang semakin transparan, efektif, dan akuntabel. Penguatan kerja sama ini disampaikan dalam kunjungan resmi Deputi Bidang Pelayanan Umum BP Batam, Ariastuty Sirait, ke Kantor Ombudsman RI di Jakarta, Kamis (13/8/2026).
Dalam pertemuan tersebut, Wakil Ketua Ombudsman RI Rahmadi Indra Tektona menyampaikan bahwa pihaknya terus memantau perkembangan berbagai persoalan di Batam sebagai bagian dari fungsi pengawasan terhadap pelayanan publik. Ombudsman RI juga memberikan apresiasi atas sejumlah langkah pembenahan yang telah dilakukan BP Batam, termasuk penertiban di beberapa sektor yang dinilai positif bagi perbaikan tata kelola dan kepastian layanan bagi masyarakat maupun dunia usaha.
“Kami berkomitmen untuk terus mengawal program pemerintah dalam lima tahun ke depan untuk memastikan tata kelola pemerintahan berjalan semakin transparan, efektif, dan efisien,” ujar Rahmadi.
Ia menegaskan bahwa penguatan tata kelola menjadi faktor penting dalam menciptakan iklim kondusif bagi masyarakat dan dunia usaha. Perbaikan pelayanan publik diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan sekaligus mendorong masuknya investasi ke Batam.
“Mari kita manfaatkan forum ini untuk menyusun rencana aksi konkret demi kemajuan Batam yang inklusif dan berkeadilan bagi masyarakat serta dunia usaha di Indonesia, khususnya Kota Batam,” pungkasnya.
Sementara itu, Ariastuty Sirait menyambut baik semangat kolaborasi yang disampaikan Ombudsman RI. Ia menjelaskan kunjungan ini bagian dari upaya memperkuat komunikasi dan kerja sama sekaligus memperoleh masukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan tata kelola kelembagaan BP Batam.
“Kami ingin bersilaturahmi dengan harapan dapat berkolaborasi dan meminta masukan agar pelayanan publik di BP Batam semakin baik,” ungkap Ariastuty.
BP Batam, lanjutnya, memahami sejumlah isu yang disampaikan Ombudsman merupakan hal penting yang perlu segera ditindaklanjuti melalui pembenahan berkelanjutan dan inovasi pelayanan publik.
“Sinergi dengan Ombudsman RI merupakan bagian penting dari komitmen BP Batam untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang semakin terbuka, responsif, dan berorientasi pada kepastian. Kami tidak melihat masukan dan pengawasan sebagai koreksi semata, tetapi sebagai energi untuk melakukan pembenahan secara berkelanjutan,” tegas Ariastuty.
Ia menambahkan, kolaborasi kedua lembaga diharapkan menghasilkan perbaikan yang tidak hanya berdampak pada kualitas pelayanan, tetapi juga memberikan rasa aman, kepastian, dan kepercayaan bagi masyarakat maupun pelaku usaha serta memperkuat daya saing Batam sebagai kawasan investasi.
Kunjungan Ariastuty didampingi jajaran Direktorat Diseminasi Informasi dan Hubungan Antar Lembaga (DIHAL) serta Biro Organisasi, Kinerja, dan Manajemen Risiko (OKMR) BP Batam. Rombongan disambut langsung oleh Wakil Ketua Ombudsman RI Rahmadi Indra Tektona beserta jajaran pimpinan di ruang rapat kantor Ombudsman RI. /DN
